西安世博园以考促训提升服务筑牢景区运营安全防线
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发布日期:2018-08-17
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近期,西安及周边地区天气持续高温,又逢暑期旅游旺季,世博园景区以其独特自然风光和水域景观吸引了众多游客前来避暑观光,这对景区旅游观光车辆高强度地运行是一次重要考验。
为了检验景区礼宾员的驾驶技能和服务质量,以确保游客的人身和财产安全,8月9日,世博园景区对礼宾员开展了分级评定考核工作,考核内容包括仪容仪表和迎宾姿态、驾驶技能以及定点停靠随车讲解等。考核过程中,主考官严格把关,特别针对观光车出发前的安全检查、故障排除、应急处置等环节,严格按照特种设备安全使用管理相关标准和要求,对礼宾员的操作技能进行逐项评判打分。考核结束后,根据个人综合成绩,评选出2名优秀礼宾讲解员,其余人员将加强教育学习、改进培训方式,不断提升职业技能。
通过本次考核,进一步提高了景区观光车的安全运行能力和礼宾员服务水平,夯实了景区全面提升服务行动成果,推进和完善了一线队伍建设,筑牢了景区运营安全防线,为景区持续发展奠定了坚实的基础。
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